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【常州淘宝营销教程】双12的营销策略有哪些你知道么?

2018-04-18 14:22:21 东方博宜 阅读

双十二的脚步已经悄然临近,我们该如何抓住这次岁末大促大干一场呢?双十一业已结束,没报上名的卖家看着别人大赚特赚,自己销量反而还下降。这个时候就要抓好双十二这个机会了。那么双十二商家朋友们的营销策略是什么呢?怎样才能抓住这次机会大干一场?笔者在此和大家分享一下几个小绝招。1.店铺装修首先,店铺装修要有大促气氛,流量通过双十二活动页面进来,假如没有感受到活动氛围的话,购物体验会打折。店铺装修注意以下几点:(1)、首页重点宝贝轮播大图配合活动文案,突出卖点。(2)、详情页详情页关联宝贝(3-6款即可)。(3)、产品主图用心优化宝贝主图,确保点击率。 (4)、心选建议设置自定义,放主推款,标题配合促销文案。按照店铺宝贝流量排行筛选展示产品,或者在量子里查看被访问宝贝排行,选择7天或30天,这样可以获得更多的展现。(5)、店招挑选店铺明星产品放到店招上,获取更多的展现,引导买家进入明星产品页面,促成转化

     手机页面的侧栏位置也要重视,明星产品要做banner,挂上关联。(1)、首页在最上面显眼位置放主推宝贝的轮播大图,并且配有促销文案。(2)、店招更换店铺招牌,渲染活动氛围。(3)、关联推荐设置手动推荐,前三个设置主推款,后面可以根据宝贝的流量自行匹配。(4)、大促页面条件允许的话可以自己做一个,把入口放在自定义菜单中。2.价格调整价格方面,虽然直接降价是不错的,但是活动以后会显示降价的成交金额。所以个人建议掌柜的做法是采用商品优惠券或者店铺优惠券的形式,这样成交的价格还是显示折扣价的。当然,商家也可以在活动当天调低价格,让收藏和加购物车的客户收到信息,这样做可以更好的促进客户成交。前期通知不要说明降价,只发优惠券,活动当天再临时通知决定再降价格。3.客服话术活动时候的话术要精心策划,不仅要抓好活动款,更好抓好关联款(一般流量款的利润都比较低)。客户成交以后,可以适当推荐关联产品(建议推荐的关联产品为能和成交产品搭配的款),成交可能性更大一些。因为这时已经建立了一定程度上的信任,有需要的话不在乎再买一件的。对于拍下没付款的客户,要进行回访催付,话术一定也要先策划好。先了解下未支付的原因,如果是因为价格问题,适当沟通无果后可以在成本控制内做出让步。咨询后没下单的客户,则引导收藏,尽量让每一个流量都发挥最大值。4.客户通知关键一步,活动做的成不成功,关键看你通知了多少人。对于大型活动,要提前预热。首先是老客户,老客户在店铺后台都有资料,可以通过微信群发,短信、邮件等方式进行通知,目前效果最好的是微信。会员关系管理里面还可以直接发优惠券。活动前一个月,可以在发货的包裹中放活动宣传单。商家有外部资源的在活动前一个礼拜就可以开始做活动推广,微博、微淘、微信,所有资源都开始做活动预热,策划好推广文案。店铺还要做好承接页面,承接外部流量,引导客户收藏和优惠券领取。5、发货与售后发货速度一定要跟上,如果发货延迟要提前通知。交流请加微信2898956682,有条件的店铺可以选择一些主流快递,提升客户体验。售后问题:出现售后问题时,客户前来咨询要先了解清楚情况,用话术打消客户的顾虑(比如免费退换之类的话术),然后再进行沟通,只要你能给客户一个他可以接受的理由,一般不会退货的。切记,不要让客户觉得你在推脱责任,不然差评退货统统逃不掉。

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