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【淘宝销售培训选择】淘宝店铺营销策略之如何做好年终大促

2018-05-17 17:54:08 东方博宜 阅读

今年和去年最大的不同就是过年的日期非常靠后,除夕的农历日期是2月15日,所以对于卖家来说,今年年前活动更加密集,而且加上过年时间靠后,需要考虑到服装类目春装的预热活动。




  所以卖家要对活动时间节点、快递发件日期非常清楚,因为这对整个店铺春节大促的销售业绩有很大的影响!


  每个节日的日期,每个活动的预热时间,每个活动的结束时间,以及快递公司的放假时间,这些都要做好记录。熟记时间节点,提前做好准备,确保万无一失,才能让活动效果实现最大化。


  2.渲染节日气氛


在临近过年的这段时间,卖家们首要任务就是做好店铺的内功。一个好的店铺内功,可以增加买家的购买欲望,减少跳失率,提升店铺的整体转化。如果没有及时去做的话,那么就会削弱今年春节大促的竞争力。


  整体的店铺装修风格最好是以喜庆的红色为主,让每一个访客都感受到过年的氛围。在做好店铺整体装修的同时,还要找准店铺的目标人群,做出噱头。例如:尽孝心,送父母最好的选择!让你轻松成为年会上的PartyQueen!等等.....再结合店铺内部的促销活动,一定可以让店铺在春年前夕得到提升。


  3.店铺放假公告写明


  对于大多数店铺来说,春节可能是掌柜一年来唯一的一次假期。忙碌了一年,终于可以来一次彻底的放松。这时候,如何让店铺继续保持之前的竞争力和转化率呢?这时候,一个好的店铺公告可以完全解决掌柜们的困扰


  在公告里,首先要体现的是我们的促销标语和促销信息,我们要采取薄利多销的方法,把利润降低,在没有客服和快递的情况下,实现利润最大化。其次,把店铺物流和客服暂停时间表明,让买家心里先有个底,减少春节期间店铺的退款率。假期归来后,也不会再手忙脚乱。


  4.春节淡季营销


  其实,每年春节期间都是淘宝店铺生意最冷淡的低谷期,春节结束之后很多店铺都会用很长的时间去重新优化店铺的自然排名和搜索权重,这也直接影响了很多店铺宝贝上新的效果。针对这种特殊的情况,中小型卖家要引起重视,“春节”就像一把双刃剑,把握得好,就是提升店铺追赶竞争对手的大好机会。把握不好,会让店铺在双11、双12好不容易积攒的人气付之东流。


  所以,如果各方面条件允许的话,只要做好以下五点,春节一定是中小型卖家提升店铺的绝佳时机。


  (1)做好客服排班表,增加临时客服,统一春节话术,增加每一个咨询买家的购买欲望。


  (2)仓储管理部分,在节前尽量清仓,做好库存盘点和新品入库的记录,在春节期间做到心中有数。


  (3)节前的话术公告,新品预告和春节祝福一定要在过年前15天全部更新完毕,提前做好准备,提前发布春节不打烊的信息,把店铺的折扣降低,利用在线客服这一独有优势在第一时间把优惠信息发送给买家,让顾客在过年期间物流不给力的情况,也想去占这个“便宜”,享受这个优惠。此外,让店铺的新老顾客都对店铺活动有所了解,方便顾客在过年期间购买产品。


  (4)做好过年期间售出宝贝的物流跟踪,如果出现延误,要安抚买家,在第一时间告知顾客,让顾客心中有数,减少物流对顾客造成情绪影响。


  (5)春节过后,我们要第一时间对春节购买店铺宝贝的顾客进行售后处理,减少店铺整体DSR的下降。


  希望今天分享的年终营销四大招,可以让淘宝卖家过一个舒心放心的春节,在享受假期的同时可以做好店铺运营!做电商没有圈子是一件很可怕的事情!因为有了圈子可以让你少走弯路,拓宽人脉,拓展思路,学习他人失败和成功的经验,获取最新经验与信息,抱团取暖等等!圈子的高度决定人生的高度!


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