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双十一大卖家分享:店铺装修的基本原则

2017-06-08 14:24:14 东方博宜 阅读

好的店铺装修要符合自己的定位,当您考虑店铺的装修时,千万不要忘记这些原则,不要在装修上出错误的风头。

找准您的买家

“关注用户:如果在关注竞争对手还是用户之间选择,答案总是用户。”——Jeff Bezos

需要了解您的买家是处于哪个年龄段,知识结构和购物习惯。

如果您的客户非常年轻,恭喜您,您的店铺装修可以更加自由,风格可以偏向活泼有趣,还要把年轻化的产品陈列在先;如果您的顾客都是老客户,请避免经常改动店铺结构,另外您的“新品”和“会员专享”就需要靠前。

而一些老生常谈的信息,可以尽量隐藏起来了。

不要为了一己的嗜好而装修。保持淘宝买家的界面习惯

“用户期望的东西,越容易找到,就越有信心,也就更喜爱您给的界面。”——Jakob Nielson

用户需要一致性。他们希望,一旦学会一个操作,下次也同样可行。语言、布局和设计是需要保持一致性的几个界面元素。一致性的界面,可以让用户对于如何操作有更好的理解,从而提升效率。

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很多设计师,往往喜欢别出一格,把产品列表放到右侧等等,可以看到的结果是,这个产品列表几乎被忽略,而全依靠促销区进行了引导,大多数买家都看不清店铺全貌。违反了F 型原则,很可能会导致买家找不到他想要的东西。

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左上角辐射状分布

另外,无论是页面整体,还是单个搜索列表、宝贝列表,用户的点击都程从左到右,从上至下进行的辐射状,所以,务必珍惜左上角的位置哦!宝贝推荐也要把转化率最高的宝贝推荐在先。

使用淘宝买家的语言
“如果您对每个像素、每个图标、每个字体都考虑再三,那您同样需要斟酌每个词语。”—— Getting Real

让文字介绍尽量口语化,而不是华美辞藻的堆砌。用户对此将会很赞赏,因为他们不再是听命于他人的官腔——他们听到的是如朋友般甚至自己说话的表述方式。

重要的文字请使用母语

即使是外文相当普及的今天,也没必要炫耀自己的英文和日文,因为不管怎样,买家对母语的反应时间总是最短,而这短短几秒可能决定了买家是否对您的店铺进一步了解。从店铺点击热图中可以观察到,凡是外语制作的标签或者Banner,点击量几乎可以忽略!

相对图标,买家更喜欢文字

相对其他的网民,淘宝买家更倾向于,点击有文字的banner ,而单纯的图片,在不是产品图的情况下,很少有点击。所以,请卖家在设计的时候,比如制作产品列表的时候,不要仅用图标去表示,这样的设计除了装饰几乎没有其他作用。

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相对首页,更重要的是产品页!

鉴于淘宝的特性,用户流量大都来自主搜索。对于大多数的卖家来说,用户第一个拜访的页面都是产品页面。所以产品页面的内容是留住买家和提升转化的关键所在。一方面需要促进当前商品成交,一方面还要刺激买家产生更多消费。

您的页面底线是8 屏

很多店铺宝贝多了以后,页面就开始不断得加长:10 屏是小菜,二十屏也很常见。但是从店铺点击热图可以很明显地看到,在8 屏之外,用户几乎没有点击了。所以,在装修的时候,请记住淘宝不是只有您一个店铺,不要让买家失去耐心。

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